Sede: Landriano/Milano | Area IT Services

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità.

Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch, 3Hops e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.

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Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente sia Windows che Mac, di una delle più grandi compagnie di E-Commerce Worldwide.

Lavorerai su turni nella fascia oraria che va dalle 6:00 – 22:00. La sede di lavoro è a Landriano ma, all’occorrenza, ci sarà bisogno del tuo supporto anche presso un’altra sede dello stesso cliente, a Milano (zona Navigli). Per questo è importante essere automuniti!

Nell’area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

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Come Help Desk Operator ti occuperai di

• Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
• Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
• Fornire assistenza tecnica agli utenti
• Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
  

Cosa cerchiamo in te

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo
• Ottime competenze in ambito SO Microsoft client e del pacchetto Office
• Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac
• Ottima conoscenza dei sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook) finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
• Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile Apple
• Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
• Buona conoscenza della lingua inglese perché collaborerai quotidianamente anche con utenti stranieri

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Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

• Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
• Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
• Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
• Intesa, perché insieme si va più lontano.
• Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.

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Ti ci rivedi?

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Conosciamoci meglio!

Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Ogni mese organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore.

Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito: https://www.dilaxia.com/xplora/#eventi-e-webinar

Ti aspettiamo! 🚀

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Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

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